K Y G
Encargado responsable de asegurar que la oferta de servicio de mecánica general (cambio de aceite, cambio de neumáticos, rotación y balanceo, alineación, verificación de tren delantero, reparación y rectificación de aros) sea realizada con calidad y en el menor tiempo posible para lograr la satisfacción del cliente.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Asegurar que el cliente sea recibido y atendido bajo los lineamientos establecidos por la empresa, para garantizar su satisfacción.
2. Planificar y asegurar la ejecución del mantenimiento y lavado de vehículos de los clientes
empresariales.
3. Asegurar la apertura y cierre del centro de servicio, según los horarios establecidos.
Realizar las cotizaciones de productos y servicios a los clientes directos y empresariales.
5. Gestionar el mantenimiento de la planta física para asegurar sus óptimas condiciones.
Verificar el cuadre de caja. *
7. Verificar las ordenes despachadas de almacén y facturadas para su posterior instalación al cliente.
Verificar las ventas y los descuentos de productos y servicios a los clientes directos y empresariales
8. para asegurar que se ejecuten según los lineamientos establecidos acorde a la necesidad del cliente.
9. Gestionar los descuentos en las ventas de productos y servicios de los clientes directos.
10. Coordinar compras locales de productos para la prestación del servicio, de limpieza e imprevistos.
11. Realizar otras tareas afines y complementarias a su cargo
Competencias y Habilidades
1. Liderazgo
Orientación a Resultados
Orientación a la Calidad
Orientación al Cliente
5. Honestidad
6. Proactividad
7. Planificación y Organización