Minnek Digital Studio
Soporte Técnico de Sitios Web, En esta posición, será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a clientes con problemas o actualizaciones en páginas web. Responsable de responder a consultas, y determinar e implementar soluciones.
Responsabilidades
Supervisar y responder de manera rápida y eficaz a las solicitudes/tareas.
Actualizaciones y cambios en diferentes páginas web.
Reportes de diferentes servicios y métricas.
Planificación y cumplimiento de procesos recurrentes
Proporcionar soluciones y un excelente servicio al cliente.
Seguimiento con clientes.
Retroalimentación sobre los procesos y hacer recomendaciones sobre áreas para mejorar.
Requerimientos:
Nivel Inglés Intermedio.
Experiencia dando mantenimiento Web.
Conocimiento de Worpress.
Alto nivel de atención a los detalles.
Enfoque en la resolución de problemas y cumplimiento de objetivos.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Conocimientos de HTML/CSS es un plus.
Conocimientos de herramientas de automatización es un plus.